LINE 官方帳號加好友怎麼做？2026 連結、QR Code、廣告與追蹤方法一次看

先看全貌：好友從哪裡進來，進來之後發生什麼事

LINE 官方帳號增加好友不是比誰貼的 QR Code 多。比較像開一間店：門口要有路牌，客人進門要有人打招呼，之後才談得上回頭。

這張圖有兩個重點。第一，入口有沒有命名，決定你之後看不看得懂數字。第二，歡迎訊息之後客人願不願意回話，決定他是「好友」還是「一個會被你花錢群發的數字」。

官方提供哪些加好友方式？

以下每一種都是 LINE 官方文件有寫到的做法。小編照「你要花多少力氣」排序。

加好友連結與 QR Code

這兩個是所有店家的起點。官方操作手冊說明，後台提供加入好友用的行動條碼與網址，可以放在公司網站或社群媒體，也可以放在門市。

LINE 支援中心寫的位置是：網頁版後台的主頁左側有「增加好友人數」，裡面的「增加好友工具」可以「建立加入好友行動條碼」，下載圖片或複製 HTML 標籤；管理 App 同樣從主頁的「增加好友人數」進去。選單名稱可能隨改版調整，找不到時先找「增加好友」這幾個字。

LINE 加好友連結適合線上，LINE 加好友 QR Code 適合線下。原則只有一個：客人手上拿著手機時給連結，客人眼睛看著實體東西時給 QR Code。IG 限時動態請放連結，不要放一張 QR Code 的圖叫人截圖再掃，那是在考驗客人的愛。

加入好友按鈕

支援中心說明，「建立按鍵」可以取得加入好友鍵的 HTML 標籤，貼到自己的網站。有官網或一頁式銷售頁的店家，放在頁首和結帳完成頁最實在。不會改網站的話，一條連結做成文字按鈕也夠用。

門市海報

後台有海報功能，設定管道時選海報，系統會帶入「LINE 官方海報」。這裡小編要老實說：官方兩份文件的寫法不太一樣，支援中心寫未認證帳號無法製作海報，操作手冊則寫未認證帳號只有一種海報設計可下載。你的帳號看得到什麼，以後台為準。沒有官方海報也沒關係，把 QR Code 放進自己設計的桌卡，效果是一樣的。

優惠券與集點卡

官方手冊把這兩個也列為加好友方式：建立優惠券或集點卡，讓客人在領取時加入好友。這是實體店最自然的時機，因為客人當下就拿到東西。提醒一句，支援中心說明優惠券公開後內容仍可修改，但已經發出去的券改內容容易有爭議，條件請一開始就寫清楚。

用 ID 搜尋與專屬 ID

很多老闆以為客人在 LINE 搜尋店名就找得到。官方支援中心寫得很直接：未認證帳號不會顯示在 LINE 應用程式或網路上的搜尋結果；認證帳號如果找不到，可能是商業簡介裡「顯示於搜尋結果及推薦帳號中」的設定被關掉了。

所以一般官方帳號不要把希望放在「客人自己搜」。請給連結或 QR Code。

專屬 ID 是另一回事。系統給的一般 ID 是隨機英數，專屬 ID 可以自己指定，官方專欄的說法是讓客人輸入有意義的 ID 加入好友會比較快。它適合需要口頭講的場合，例如電話裡、直播中、招牌上。專屬 ID 要付年費，購買後不能變更，費用細節看 LINE 官方帳號費用整理。

LINE 加好友廣告

LINE 台灣確實有官方的加好友廣告，重點如下，全部來自官方頁面。

第一，只開放給通過認證的官方帳號。官方問答寫明，進行中的廣告如果帳號轉為非認證，系統會停止投放。

第二，有兩個入口：認證帳號可以在官方帳號電腦版後台直接投放，設定比較簡單；也可以另外開 LINE 成效型廣告的帳號，用更多受眾條件與報表。

第三，官方說明是在目標對象真的成為好友時才依出價收費，已經是好友的人點了廣告不收費；頁面寫的最低總預算是 500 元，可以設定地區、興趣、性別與年齡。

第四，官方操作手冊列出部分產業目前不開放，並限線上註冊及刷卡的用戶申請。出價下限等數字各頁面的年份不同，小編不在這裡寫，請以後台顯示為準。

小店的順序建議是：先把免費入口做完，確認歡迎訊息留得住人，再考慮花錢買好友。水桶有洞的時候，開大水龍頭只會讓地板更濕。

怎麼知道哪個管道帶來好友？

想知道 LINE 好友來源，官方提供的工具叫「設定加好友管道」。它的做法是替每個入口產生一組專屬的連結或 QR Code，之後在分析頁依名稱看人數。

設定時要填的三個欄位

官方手冊列出的步驟是：建立好友加入管道設定，選擇「管道」，填寫「來源」，再填寫「活動名稱」。

命名請一開始就定規則，例如「平台加位置加年月」。三個月後你會感謝現在的自己。

數字去哪裡看

官方教學寫的位置是電腦版後台左上方的「分析」，進入「好友」，裡面有「概要」「屬性」「加入管道」三個項目。概要可以看加入好友數、目標好友數與封鎖數，並和前一天、7 天前、30 天前比較。

這三個數字的意思，官方問答的說法是：好友數是帳號被加入的次數；目標好友是已加入而且沒有封鎖你的好友，收得到群發訊息；被封鎖之後，你就不能再傳訊息給對方。

看不到數字的三個原因

支援中心對「加入管道無法顯示數值」的說明，整理起來是三件事。

第一，數據隔日才更新，今天貼的海報明天才看得到。

第二，指定期間內的統計數值要大於 20 才會依管道名稱顯示，不到的會被歸到「其他」。小店剛開始常常卡在這裡，把分析期間拉長再看。

第三，客人必須真的是掃那一組管道專屬的行動條碼或連結加入。你印了舊的通用 QR Code，數字就不會記在新管道上。

還有一個保險動作。官方手冊說設定紀錄可以回頭取回行動條碼與連結，支援中心卻提醒後台無法查看過去設定的加入好友管道資訊，建議自行保存檔案。兩邊說法不一致時，小編選保守的那個：每建一個管道，就把名稱、連結和圖檔存進自己的表格。

管道還能拿來分眾

官方說明，自訂管道加入的好友可以建立成「加入管道受眾」，之後群發時只發給這群人。支援中心寫的條件是受眾規模要達 50 人才能用於群發。也就是說，「門市加入的人」和「IG 加入的人」日後可以收到不同內容。做法接著看 LINE 分眾訊息與標籤怎麼用。

好友加入後的 24 小時要傳什麼？

官方對歡迎訊息的說明是：好友加入時發送，一次最多可以設定 5 則，官方建議最多用 3 則對話框，可以插入好友的顯示名稱。歡迎訊息不計入訊息則數，這點在官方的計費說明裡有列出。

小編的建議更保守：一則講完，最多兩則。新好友不是來讀公告的。

歡迎訊息範本：實體店

嗨，謝謝你加入小巷咖啡。
這裡會傳三種訊息：每月新豆、臨時公休、好友限定優惠，一個月最多兩到三次。
想先問一下，你平常喝哪一種？回數字就好：
1 黑咖啡
2 拿鐵或奶類
3 不喝咖啡，想看甜點

歡迎訊息範本：網路商店

嗨，謝謝你加入日日選物。
訂單、出貨和退換貨都可以直接在這裡問，營業時間內會有人回。
你這次是想找什麼呢？回數字就好：
1 自己用
2 送禮
3 只是先逛逛

歡迎訊息範本：預約制服務

嗨，這裡是晴天美甲的 LINE。
預約、改期和價目都可以在這裡處理。
請問你想先了解哪一個？回數字就好：
1 價目與款式
2 可預約的時段
3 卸甲與保養

這三則的共同結構是：我是誰、之後會傳什麼與多常傳、一個用數字就能回答的問題。官方專欄談封鎖時也建議，新好友加入時就預告未來會發送的時間與內容。

第一個問題為什麼重要？因為客人一回話，後面的事都發生在聊天裡。你可以用關鍵字自動回應接住「1」「2」「3」，也可以替這個聊天室貼上標籤，這些都不計訊息費。數字回覆怎麼設計，可以參考 LINE 自動回覆設定範例；選項也可以做成圖文選單的按鈕，做法在 LINE 圖文選單教學。

加好友最常見的五個錯誤

買好友或用灌水服務

買來的帳號不會跟你買東西，卻會出現在好友數裡。更實際的問題是錢：群發訊息依目標好友數計算則數，名單裡的假好友越多，你每按一次群發就多付一次。你付了兩次錢，一次買他們，一次傳訊息給他們。

用和本業無關的贈品換好友

抽手機、送超商禮券，進來的人想要的是手機和禮券。LINE 官方專欄描述過這種好友：隨著優惠的開始而來，隨著優惠的結束而走。贈品請選「只有你的客人才想要」的東西，例如下次消費折抵、試用組、加購價。

所有入口共用同一個 QR Code

這樣做不會壞掉，只是你永遠不知道桌卡、包裹小卡和 IG 哪個有用。分開設管道不用錢，花的是十分鐘。

歡迎訊息塞滿三則公告

品牌故事、會員制度、五張圖。客人還沒問，你已經講完了，他也就沒有理由回話。把內容搬到圖文選單，歡迎訊息只留招呼和一個問題。

好友一加入就排進全體群發

昨天才加入的人，今天就收到和三年老客人一樣的促銷，很容易按下封鎖。官方專欄把過高頻率的訊息列為好友想封鎖的時機之一。新好友先讓他在聊天裡得到一次有用的回答，再進入群發名單。

好友變多，訊息費會怎麼變？

這是多數加好友教學不講的一段。LINE 的計費是「發送次數乘上目標好友數」，好友成長本身不收錢，但你每一次群發的成本會跟著長大。

以下是假設數字，只示範算法，採用 2026 年 11 月 1 日起的價格，未稅。

假設每週全體群發 1 次，一個月 4 次
好友 700 人：4 × 700 = 2,800 則，中用量 3,000 則內，月費 1,000 元
好友 800 人：4 × 800 = 3,200 則，超過中用量且不能加購，需升高用量，月費 1,400 元
好友 1,800 人：4 × 1,800 = 7,200 則，高用量 6,000 則外加購 1,200 則
加購費 = 1,200 × 0.2 = 240 元，當月合計 1,640 元

好友從 700 變 800，帳單就跳一級。這不是叫你不要加好友，是提醒兩件事。

第一，好友品質比數量重要。為了贈品進來、之後也不封鎖的人，會一直留在目標好友數裡，一直被計費。

第二，好友數到了方案邊界，就該從「全體群發」改成「分眾發送」。方案與加購的完整規則在 LINE 官方帳號費用整理，分眾的做法在 LINE 分眾訊息教學。

客人主動傳訊、你在聊天裡回覆，則不計訊息費。好友越多、問題越多的時候，把問答留在聊天裡是最省的做法。

一週內可以做完的加好友清單

第 1 天：確認歡迎訊息已開啟，改成「招呼 + 預告 + 一個數字問題」
第 2 天：替三個數字回覆各設一則關鍵字自動回應
第 3 天：建立 3 到 5 個加好友管道（櫃檯、包裹小卡、IG、官網、FB）
第 4 天：把各管道的連結與 QR Code 放到對應位置，存一份對照表
第 5 天：請店員結帳時固定講一句邀請的話
第 7 天：看分析頁的加入管道與封鎖數，記下數字
之後每月：停掉沒人掃的入口，把位置換給有效的入口

如果你的帳號還沒開好，先看 LINE 官方帳號申請與第一週設定清單，再回來做這份清單。

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