FRIDAI 小編實作筆記

LINE 名單磁鐵教學:關鍵字領取、自動貼標籤,再依標籤廣播

用 FRIDAI 名單磁鐵做 LINE 領取連結:客人點連結送出關鍵字就收到資料、自動貼上同名標籤,之後在訊息中心依標籤群發。附每一步實際畫面與電腦版設定。

一位年輕女性在辦公室中,看著文件露出滿意微笑,工作井然有序。

你辦了一場說明會、做了一份檢查表,最想知道的就是「誰拿走了、之後怎麼再聯絡他們」。這篇帶你從建立名單磁鐵一路做到依標籤廣播,每一步都附實際設定畫面。

想看整條流程實際跑一次?免費說明會看示範。

教學流程圖|LINE 名單磁鐵教學:關鍵字領取、自動貼標籤,再依標籤廣播
建立名單磁鐵下一步分享專屬連結或 QR Code下一步客人在 LINE 送出關鍵字下一步立刻收到資料並自動貼上標籤下一步訊息中心依標籤群發
LINE 名單磁鐵四步驟:建名單磁鐵、分享入口、自動貼標籤、依標籤群發
圖解|LINE 名單磁鐵四步驟

名單磁鐵是什麼?為什麼要搭配標籤?

名單磁鐵是你送給潛在客人的一份小禮物,例如課程筆記、價目表、檢查表或優惠券。客人想拿,就得先加你的 LINE 官方帳號,你也因此多了一個能再聯絡的人。

只有名單還不夠。LINE 好友越來越多以後,每次廣播都發給全部的人,對不感興趣的人就是打擾,還會多花訊息則數。標籤讓你記住「這個人是因為哪份資料進來的」,下一次只發給真正相關的人。

做法客人收到什麼你之後能做什麼
只貼 LINE 加好友連結一則歡迎訊息只能廣播給全部好友
手動回覆索取訊息你有空時才回要自己記誰拿了什麼
FRIDAI 名單磁鐵送出關鍵字後立刻收到資料依自動標籤分眾廣播、追蹤點擊與回覆

開始前,先準備好這三件事

  • 一個已連結到 FRIDAI 的 LINE 官方帳號。名單磁鐵目前用在 LINE,還沒連結的話,先到「授權設定」連結官方帳號。
  • 一份客人點得開的資料網址,例如雲端硬碟分享連結或你的網頁。
  • 一個好記的領取關鍵字,例如「說明會筆記」「價目表」。客人會在 LINE 傳出這個詞,越短越不容易打錯。

五個步驟:從建立名單磁鐵到依標籤廣播

1. 打開「名單磁鐵」頁面

在後台選好你的 LINE 官方帳號,左側選單點「名單磁鐵」。上方四格說明整條流程:辨識入口、立即交付、分眾培育、寫回客戶資料;下面是每個名單磁鐵的成效數字。

FRIDAI 名單磁鐵頁面,上方是四個流程步驟,下面是入口點擊、加入名單、完成交付等成效數字與名單活動列表
FRIDAI 名單磁鐵頁面,上方是四個流程步驟,下面是入口點擊、加入名單、完成交付等成效數字與名單活動列表

2. 建立名單磁鐵:資源網址、關鍵字與標籤

按「建立名單磁鐵」,依序填好:

  1. 活動名稱:會成為自動標籤的名字,建議直接寫資料名稱,例如「AI 課程說明會禮物」。
  2. 資源網址:客人實際會打開的連結。FRIDAI 會把它附在第一次訊息後方,並記錄誰點開了。
  3. LINE 關鍵字:客人送出這個詞就能領取。留白的話,系統會產生專屬的「領取+8 碼」。
  4. LINE 官方帳號:要用哪個官方帳號交付。
  5. 需求標籤:保持「自動建立同名標籤」,領取的人就會自動貼上和活動同名的標籤;想用既有標籤也可以直接選。
  6. 初始階段:客人進入名單時的狀態,例如「正在了解」。
  7. 第一次接觸:立即交付:寫一句客人收到資料時會看到的話。第二、第三次接觸可以勾選要不要送,並選加入後多久送出。
FRIDAI 建立名單磁鐵表單,包含活動名稱、資源網址、LINE 關鍵字、LINE 官方帳號、需求標籤選「自動建立同名標籤」、初始階段與第一次接觸訊息
FRIDAI 建立名單磁鐵表單,包含活動名稱、資源網址、LINE 關鍵字、LINE 官方帳號、需求標籤選「自動建立同名標籤」、初始階段與第一次接觸訊息

需求標籤選「自動建立同名標籤」時,不用先去客戶標籤頁建立任何東西。已經領過的人也會在你儲存時一起補上標籤。

3. 複製專屬連結或使用 QR Code

儲存後,名單磁鐵卡片上會出現「專屬入口」:一條連結和一張 QR Code。把連結放進簡報最後一頁、IG 限動、貼文留言或廣告;QR Code 適合印在海報、桌卡或投影片上。

FRIDAI 名單磁鐵卡片,顯示專屬連結、複製與測試按鈕、QR Code、LINE 關鍵字、自動標籤與入口點擊到已成交的成效數字
FRIDAI 名單磁鐵卡片,顯示專屬連結、複製與測試按鈕、QR Code、LINE 關鍵字、自動標籤與入口點擊到已成交的成效數字

客人用手機點連結,LINE 會直接打開聊天室並打好關鍵字,按送出就收到資料。按「測試」可以自己走一次,確認收到的訊息和資料連結都正確。

4. 讓用電腦點連結的人也能領取

很多人在電腦上看簡報、看網頁。電腦版 LINE 沒辦法自動帶入關鍵字,所以 FRIDAI 會在電腦上顯示一個領取頁:

  • 按「開啟 LINE 並複製關鍵字」:電腦版 LINE 打開聊天室,關鍵字已經複製好,貼上送出就能領取。
  • 用手機掃頁面上的 QR Code:和手機點連結一樣,關鍵字自動打好。
電腦開啟名單磁鐵連結時的領取頁,上方是用 LINE 登入領取按鈕,下面是關鍵字、開啟 LINE 並複製關鍵字按鈕與手機掃描 QR Code
電腦開啟名單磁鐵連結時的領取頁,上方是用 LINE 登入領取按鈕,下面是關鍵字、開啟 LINE 並複製關鍵字按鈕與手機掃描 QR Code

想讓電腦也做到「一鍵領取」,到名單磁鐵頁最下面的「電腦一鍵領取(LINE Login)」照四個步驟串接 LINE Login channel。串好之後,電腦上的客人按「用 LINE 登入領取」,登入完資料就直接出現在他的 LINE 聊天室,一樣自動貼上標籤。

FRIDAI 電腦一鍵領取(LINE Login)設定卡,列出四個串接步驟、Callback URL 與 Channel ID、Channel secret 欄位
FRIDAI 電腦一鍵領取(LINE Login)設定卡,列出四個串接步驟、Callback URL 與 Channel ID、Channel secret 欄位

串接時要注意三件事:

  1. LINE Login channel 要建在官方帳號同一個 Provider 底下。
  2. 在 channel 的「LINE Login」分頁貼上設定卡上的 Callback URL。
  3. 在「Basic settings」把「Linked LINE Official Account」設成這個官方帳號,並把 channel 設為 Published。

5. 在訊息中心依標籤群發

到「訊息中心」,按上方的「群發訊息」。每次群發使用一個來源帳號,選你的 LINE 官方帳號後按「開始選取收件人」。

FRIDAI 群發訊息視窗,來源帳號選擇 LINE 官方帳號,下方有開始選取收件人按鈕
FRIDAI 群發訊息視窗,來源帳號選擇 LINE 官方帳號,下方有開始選取收件人按鈕

在右邊的「依標籤篩選(可多選)」點名單磁鐵的標籤,例如「AI課程說明會禮物」。列表會只留下貼有這個標籤的人,按「全選」就把他們全部選進收件人。

FRIDAI 群發訊息面板,依標籤篩選選了 AI課程說明會禮物,全選後顯示已選人數,下方是輸入群發訊息欄位
FRIDAI 群發訊息面板,依標籤篩選選了 AI課程說明會禮物,全選後顯示已選人數,下方是輸入群發訊息欄位

輸入訊息、按「發送」,確認收件人數後按「確認傳送」。標籤可以多選,選兩個標籤時,貼有其中任一個的人都會收到;也可以搭配「篩選最近互動」,只發給某段時間內聊過的人。

依標籤廣播可以發什麼?三種好用的寫法

領過資料的人已經表達過興趣,廣播內容就順著那份資料往下走:

時機範例訊息目的
領取後三天「筆記第 3 頁的範本你用了嗎?卡住的地方直接回我」引導回覆,開始對話
下一場活動前「上次說明會的進階場開放報名了,領過筆記的你先看」邀請回流
限時優惠「領過檢查表的朋友,本週諮詢享早鳥價」帶到成交

範例訊息直接改成你的資料名稱就能用。名單磁鐵本身的「跟進訊息」適合固定時間的提醒,臨時要宣布的消息就用依標籤群發。

怎麼看名單磁鐵有沒有效?

名單磁鐵頁上的數字,從左到右就是客人走過的路:

指標代表什麼數字低時先看哪裡
入口點擊有多少人點了連結或掃了 QR Code連結放的位置與文案
加入名單真的送出關鍵字、領取的人關鍵字是否好打、電腦版是否已串接
完成交付成功收到資料的人官方帳號連線狀態
資源點擊名單點開資料的人交付訊息有沒有說清楚資料是什麼
已有回覆領取後主動回訊息的人跟進訊息有沒有問一個好回答的問題
已成交你在名單裡標記成交的人依標籤廣播的優惠與下一步

總結:一份資料、一個標籤、一次精準廣播

FRIDAI

FRIDAI 的小叮嚀

一路做到這裡,你已經把「送資料」變成「認識客人」了⁠~

  • 一個名單磁鐵只送一份資料,名稱就是自動標籤的名字
  • 專屬連結和 QR Code 放在客人最容易看到的地方
  • 電腦上的客人也能領取,串好 LINE Login 就是一鍵完成
  • 群發時勾選名單磁鐵標籤,只發給領過資料的人

先挑一份你手邊最受歡迎的資料,建第一個名單磁鐵試試看 ☺️

常見問題

名單磁鐵的標籤要先在客戶標籤頁建立嗎?

不用。需求標籤保持「自動建立同名標籤」,儲存名單磁鐵時就會建立同名標籤,每個領取的人都會自動貼上。想改用既有標籤,在需求標籤選單直接選即可。

名單磁鐵建好之前就領過的人,會被貼上標籤嗎?

會。儲存名單磁鐵時,已經領過這份資料的人會一起補上標籤,群發時可以一次選到。

客人用電腦點連結,可以領取嗎?

可以。電腦上會顯示領取頁,按「開啟 LINE 並複製關鍵字」後貼上送出,或用手機掃 QR Code。串接 LINE Login channel 後,電腦上的客人按「用 LINE 登入領取」就能一鍵收到資料。

群發可以同時選兩個標籤嗎?

可以。「依標籤篩選」可以多選,貼有任一個選取標籤的人都會被選到。搭配「篩選最近互動」可以只發給某段時間內聊過的人。

同一個人領兩次會怎樣?

同一個人重複送出關鍵字,會再次收到資料,標籤不會重複貼,名單也只算一次。

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