2026 LINE 官方帳號費用：月費、訊息費怎麼算，11 月調價後怎麼省

先看答案：三種方案的月費與免費則數

LINE 把官方帳號的收費方案叫做「推廣方案」，分成輕用量、中用量、高用量三種。不管你是一般、認證還是企業官方帳號，官方說明三種帳號的基本功能與收費方式都一致。

三件事先記起來。

第一，月費只包含官方帳號使用費，不含素材製作或 API 開發費用。

第二，免費則數每月重置，沒用完不會累積到下個月。

第三，官方頁面標示所有費用皆不含稅，報帳時記得自己加上去。

高用量加購訊息怎麼計價？

只有高用量方案可以在 6,000 則免費額度之外繼續發。LINE 公告 2026 年 11 月 1 日起的加購級距只有兩段，而且是累進計算。

累進的意思是：加購到 60,000 則時，前 50,000 則仍是每則 0.2 元，只有後面 10,000 則是 0.15 元，不會整批一起降價。10 月 31 日以前的現行級距，官方常見問題只寫「每則 0.2 元起、階梯式累進計價」，沒有在文字中列出完整級距，要查請看後台或官方產品簡報。

如果你每月穩定發到七萬則以上，官方公告提到可以依付款方式申請 LINE 商家俱樂部的訊息費折抵，或找原本的服務窗口。這已經不是小店的量級，知道有這條路就好。

哪些訊息要算錢，哪些免費？

這一段最值得花三分鐘。很多老闆以為「客人問一句、我回一句」也在燒額度，其實不是。

用一張圖記：

則數怎麼數？LINE 官方的算法是「發送次數 × 目標好友數 = 總訊息發送數」。另外，官方說明一則群發訊息最多可以放 3 個對話框，一個圖文訊息或一個多頁訊息都只算一個對話框。所以同一批內容拆成三次發，和整理成一次發，則數差很多。發送前，後台會在推測目標好友數的地方顯示這次會送出多少則，按下去之前先看一眼。

還有一個時區陷阱：LINE 以日本時間結算，台灣時間 23:00 之後發出的訊息會算到隔天。月底最後一天深夜發的群發，會吃掉下個月的額度。

月費以外還可能出現的費用

推廣方案之外，後台還有幾個會另外收錢的項目。它們和訊息則數是分開計的。

專屬 ID

一般 ID 是系統隨機給的英數組合，專屬 ID 則是你自己指定的「@ 加自訂字串」，最多 18 個字，只能用半形英數和「.」「_」「-」。官方說明專屬 ID 效期是一年；用電腦版或 Android 購買，購買當月就算第一個月，iOS 則從下個月起算。買了之後不能改，要改只能解約再重新買。買了專屬 ID 之後，原本的隨機 ID 和加好友 QR Code 仍可繼續使用。

小編沒有在官方文字中找到專屬 ID 的確切年費（價格放在圖片與購買畫面裡），所以這裡不寫數字。購買流程會先讓你確認年費，再按下購買。

聊天進階方案

這是給常用一對一聊天的店家：聊天記錄保存從免費的 6 個月內延長到 5 年內並可下載，標籤和記事本上限提高，還能使用 AI 聊天機器人（β）。官方說明 AI 聊天機器人是測試版、有每月訊息回覆上限，建議好友數低於 25,000 的商家使用，而且醫療、金融、宗教、政治與行政、法律等業種可能無法使用。上限的具體數字官方頁面沒有寫，買之前請看購買畫面的說明。

小店實際試算：一個月要付多少？

以下全部是假設數字，只用來示範算法，單價採用 2026 年 11 月 1 日起的新價格，未稅。

假設一間手作甜點店，好友 1,500 人，每週群發一次給全部好友，一個月 4 次。

每月則數 = 4 次 × 1,500 人 = 6,000 則
輕用量：200 則，不夠
中用量：3,000 則，不夠，而且不能加購
高用量：6,000 則，剛好用完
當月費用 = 1,400 元

半年後好友成長到 2,000 人，發送習慣沒變：

每月則數 = 4 次 × 2,000 人 = 8,000 則
超出免費額度 = 8,000 − 6,000 = 2,000 則
加購費 = 2,000 × 0.2 = 400 元
當月費用 = 1,400 + 400 = 1,800 元

同樣 2,000 位好友，改成「每月 1 次全體公告，另外 3 次只發給 300 位近期有互動的熟客」：

每月則數 = 1 × 2,000 + 3 × 300 = 2,900 則
中用量 3,000 則就夠
當月費用 = 1,000 元

把三種情況放在一起看：

同一間店，差別只在「發給誰」。真正會讓帳單長大的，是好友數乘上你按群發的次數；客人私訊再多，都不會出現在這張表裡。

六個讓 LINE 官方帳號費用降下來的做法

1. 先分眾，再群發

全體群發留給真的跟每個人有關的事，例如公休、搬家、年度檔期。其餘用分眾訊息發給對的人。計費是依目標好友數，名單縮小，則數就跟著縮小。官方的加入好友功能可以自訂加入管道，之後還能把某個管道加入的好友建立成受眾，這是最容易開始的分眾方式。

2. 一次講完，不要拆成三次發

一則群發最多能放 3 個對話框。把公告、圖片、優惠券整理在同一次發送，比分三天各推一次省。客人也比較不會因為被吵而封鎖你，這才是最貴的成本。

3. 把問答搬到聊天裡

營業時間、價目、運費、預約方式這類問題，不需要用群發去「提醒」。把它們放進歡迎訊息、圖文選單和自動回應，讓客人自己問、系統自己答。這些都屬於不計費的訊息。想看怎麼設計，可以接著讀 LINE 圖文選單教學 和 LINE 自動回覆設定範例。

固定關鍵字接不住的問法，可以考慮聊天式的 AI 回覆。LINE 規則裡，一對一聊天訊息與 Reply API 都不計訊息費；用第三方工具前，請先問清楚廠商是用哪一種方式回覆客人，以及有沒有額外的主動推送。三種路線的差別整理在 LINE AI 客服：原生功能、第三方工具還是自己開發。

4. 高用量記得設則數上限

高用量可以加購，也就代表可以不小心發過頭。帳務專區的總覽頁面有「變更上限」可以調整當月訊息則數上限，官方提醒變更後系統需要數小時才會生效，所以活動檔期前一天就要調好，不要當天才動。

5. 避開月底深夜

台灣時間 23:00 之後發的訊息算隔天。月底那一天，要嘛早點發，要嘛乾脆隔天早上發，不要卡在中間把下個月的額度先用掉。

6. 升降級挑對時間

升級是當月立即生效，並且收整個月的月費、給整個月的免費則數，不會按日計算；降級則是隔月才生效。所以月底才發現額度不夠而升級，等於用整月的錢買幾天。檔期可以預期的話，月初就決定這個月用哪個方案。

2026 要注意的變化

今年有幾件事是真的變了，不是舊聞重炒。

價格調整的細節，LINE 的公告寫得很明確：10 月 27 日之後仍繼續使用中或高用量方案，就視為同意這次調整；付費週期沒有改變，免費則數也維持不變。

另外有兩段系統維修期要留意。第一段是 10 月 28 日早上 8 點到 11 月 2 日，第二段是 11 月 24 日早上 8 點到 11 月 25 日。這段期間新購或升降級方案、變更訊息則數上限等功能會暫時無法使用。如果你 11 月初有檔期要升級高用量，或需要調高上限，請在 10 月 27 日前處理完。

官方也建議在 10 月 27 日前設定「次要付款方式」，而且要用不同的信用卡。原因很實際：信用卡授權失敗或加購訊息費沒付，付費方案可能被自動改成輕用量，恢復時要先在付款紀錄把錯誤項目重新付款，再手動買回方案。活動當天才發現只剩 200 則，那種心情小編不想描述。

帳單什麼時候扣？

付費方案的月費在每月月初收取。加購訊息費是每月月底結算，大約在次月 10 號前後收取，兩筆時間不同，對帳時不要以為被重複扣款。

對費用或發票有疑問，官方說明要在發票開立次月 5 日（含）前透過「與我們聯絡」來信，逾期不受理。帳務專區裡可以看當月訊息使用狀況、付款紀錄和電子發票資訊，建議每月初花兩分鐘看一次。

常見問題