換預約系統最讓人卻步的，通常不是新系統難不難用，而是手上那一百多筆已經約好的客人。一筆一筆重打很花時間，打錯一個時間就可能撞單；不搬又怕兩邊同時開放，同一個時段被訂兩次。
這篇帶你走完兩條路：用 AI 把舊預約搬進來，以及讓舊系統的行事曆在過渡期幫你擋時段。每一步都附上後台畫面，照著做就好。
教學流程圖｜舊預約系統搬家教學：用 AI 匯入舊預約，或讓舊行事曆自動擋時段打開預約系統的匯入舊預約下一步→選一種資料：匯出檔、截圖或文字
選一種資料：匯出檔、截圖或文字下一步→按用 AI 讀取
按用 AI 讀取下一步→看預覽，勾選要匯入的預約
看預覽，勾選要匯入的預約下一步→匯入完成，到預約日曆核對
打開預約系統的匯入舊預約下一步→不想搬？改用行事曆擋時段
圖解｜舊預約幾分鐘搬過來搬過來還是先擋時段？兩條路怎麼選
兩種做法可以只選一種，也可以一起用。先看你的舊系統能給你什麼：
| 你的狀況 | 建議做法 |
|---|
| 舊系統能匯出 Excel 或 CSV | 匯入舊預約，最準 |
| 只能看到行事曆畫面 | 截圖後匯入舊預約 |
| 預約寫在紙本、記事本或 LINE | 貼上文字匯入 |
| 舊系統會同步到 Google 日曆 | 接上那個日曆擋時段 |
| 舊系統提供 iCal 訂閱網址 | 貼上網址擋時段 |
| 舊系統還要再開幾週 | 先擋時段，客人搬完再關 |
小編最常建議的組合是：把接下來的預約匯入，讓新系統的預約日曆一眼看到全部客人；如果舊系統還會再收幾週的新預約，再把它的行事曆接上來擋時段，兩邊就不會撞期。
開始前：先從舊系統拿到資料
匯入用的資料越完整，AI 讀得越準。每筆預約至少要有日期、開始時間和客人姓名；有電話、服務項目、服務人員和人數會更完整。欄位名稱和順序都不用改，AI 看得懂。
- 匯出檔：到舊系統後台找「匯出」、「下載報表」或「Excel」，日期範圍選今天以後。支援 Excel（.xlsx）和 CSV。
- 行事曆截圖：切到週檢視或列表檢視，一次截一週，名字和時間要看得清楚，一次最多 6 張。
- 貼上文字：紙本、LINE 記事本或備忘錄裡的預約，一行一筆直接貼上。
- .ics 行事曆檔：如果舊系統給的是行事曆檔，也可以直接上傳。
舊系統沒有匯出功能？在匯入視窗點「沒有匯出功能？下載範本自己整理」，照範本的欄位填好再上傳就可以。
步驟一：到預約系統打開「匯入舊預約」
到 Dashboard 的預約系統，找到「匯入舊預約」卡片，按下「匯入舊預約」按鈕。卡片就在 Google 日曆同步的上方，旁邊的「匯入 ICS 檔案」是給整份行事曆檔用的另一個入口。
預約系統裡的匯入舊預約卡片與按鈕步驟二：選一種最方便的資料
視窗上方有三個步驟：上傳資料、確認預覽、完成。第一頁列出三種資料來源，選你手邊最方便的一種就好，AI 會讀出日期、時間、客人、服務和人員，先給你預覽，確認後才建立。
匯入舊預約第一步：匯出檔、行事曆截圖、貼上文字三種來源視窗最下方的「舊預約不想搬？」是另一條路，下面「改用行事曆擋時段」會講到。
步驟三：上傳檔案或貼上文字，按「用 AI 讀取」
把檔案或截圖拖進虛線框，或點一下選檔案；也可以在下方的文字框直接貼上預約。檔案和文字可以一起給，AI 會合在一起讀。放好之後按右下角的「用 AI 讀取」。
選好舊系統的 Excel 匯出檔，準備用 AI 讀取步驟四：看預覽，勾選要匯入的預約
AI 讀完會列出找到幾筆預約、其中幾筆可以匯入。每一筆都顯示客人、服務、人員、日期時間、人數和電話，可以匯入的預約預設會勾好。
預覽畫面：列出每筆預約與狀態，可以匯入的已勾選預覽上方會用一句話說明每種狀態，對照這張表就知道怎麼處理：
| 狀態 | 意思 | 你可以做的事 |
|---|
| 可匯入 | 資料完整、時間沒衝突 | 保持勾選 |
| 已過去 | 日期在今天以前 | 不用處理 |
| 已經有了 | 預約表裡已有同時段同客人，或檔案裡重複 | 不用處理 |
| 時段衝突 | 同時段同一位人員已有預約 | 到預約日曆確認再補 |
| 資料不完整 | 缺日期或開始時間 | 補上後再讀一次 |
不想匯入的預約，取消勾選就好；上方也有「全部選取」和「全部取消」。確認後按右下角的「匯入 N 筆」。
匯入的預約會安靜加入預約表：不會傳訊息給客人，也不會寫進 Google 日曆，所以搬家這件事客人完全感覺不到。
步驟五：匯入完成，照著三個下一步做
完成頁會顯示匯入了幾筆，如果有預約在匯入當下才被訂走，也會告訴你略過了幾筆。下面的「接下來」列出三件事：
匯入完成：顯示已匯入筆數與接下來的三個步驟- 到預約日曆看一眼，確認時間和人員都對。
- 舊系統先別關，過渡期把舊系統的行事曆連上來擋時段，兩邊都不會撞期。
- 在私訊和社群放上新的預約連結，新預約就會直接進 FRIDAI。
改用行事曆擋時段：舊系統還在跑的過渡期
不想搬資料，或舊系統還要再收幾週預約，就讓舊系統的行事曆來擋時段。在匯入視窗點「改用行事曆擋時段」，會直接帶你到 Google 日曆同步。這裡有兩種接法：
Google 日曆同步裡的舊預約系統 iCal 訂閱網址設定舊系統會同步到 Google 日曆：打開 Google 日曆同步並連上帳號後，在「只用來擋時段（舊預約系統的行事曆）」勾選舊系統寫入的那個日曆。上面的行程會擋住這裡相同的時段，FRIDAI 只讀取、不會寫入這些日曆。
舊系統提供 iCal 訂閱網址：在「舊預約系統的行事曆訂閱網址（iCal）」貼上 .ics 或 webcal:// 開頭的網址，名稱可以填「舊預約系統」方便辨認。先按「測試」，會顯示接下來 60 天內找到幾筆預約；數字對了再按「新增」。這個設定不需要連 Google 帳號，最多可以加 5 個網址。
接上之後，線上預約頁、AI 客服回答空檔，以及建立和修改預約時，都會避開這些時段。如果訂閱網址暫時讀不到，線上預約會先暫停，避免開放可能已經被訂走的時段；網址恢復後就會自動重新開放。
等舊系統不再收新預約、接下來的客人也都搬完了，按「移除」把訂閱網址拿掉，就正式完成搬家。
搬家當週的檢查清單
| 時間 | 要做的事 |
|---|
| 搬家前一天 | 從舊系統匯出今天以後的預約 |
| 搬家當天 | 匯入舊預約，到預約日曆核對 |
| 搬家當天 | 接上舊系統的 Google 日曆或 iCal 擋時段 |
| 搬家當天 | 私訊、社群和 LINE 圖文選單換上新預約連結 |
| 第一週 | 每天看一次預約日曆，確認兩邊沒有重複 |
| 舊系統停收後 | 移除擋時段的行事曆，完成搬家 |
總結：搬過來、擋時段，兩條路都很快
FRIDAI 的小叮嚀
換預約系統不用從頭打資料，交給我讀就好。照這幾點做最順：
- 從舊系統匯出今天以後的預約，沒有匯出就用截圖或貼文字
- 在「匯入舊預約」按「用 AI 讀取」，看過預覽再匯入
- 已過去、已經有了的預約會自動略過，衝突和不完整的再處理
- 舊系統還在跑，就把它的 Google 日曆或 iCal 接上來擋時段
- 新預約連結放上私訊和社群，新客人直接進來
現在就打開「匯入舊預約」，把下週的預約丟給我讀讀看吧～
常見問題
匯入舊預約會通知客人嗎？
不會。匯入的預約會安靜加入預約表，不會傳訊息給客人，也不會寫進 Google 日曆。
舊系統沒有匯出功能怎麼辦？
可以用行事曆截圖或直接貼上文字，AI 一樣讀得懂。也可以在匯入視窗下載範本，照欄位整理好再上傳。
為什麼有些預約顯示「資料不完整」？
那筆預約缺日期或開始時間，AI 不會自己猜。把缺的資訊補進檔案或文字，再讀一次就可以匯入。
同一份檔案匯入兩次會重複嗎？
不會。同一時段、同一位客人已經在預約表裡的預約，會顯示「已經有了」並自動略過。
iCal 訂閱網址要去哪裡找？
大部分預約系統在「行事曆同步」、「訂閱行事曆」或「匯出到 Google／Apple 日曆」的設定裡，會提供一個 .ics 或 webcal:// 開頭的網址。複製那個網址貼到 FRIDAI 就好。
擋時段的行事曆會被 FRIDAI 改動嗎？
不會。舊系統的 Google 日曆和 iCal 都只用來讀取忙碌時段，FRIDAI 不會寫入或修改裡面的行程。
FRIDAI 能怎麼幫你
FRIDAI 把預約、私訊和社群接在同一條流程：客人在 LINE、Instagram 或 Facebook 問空檔，AI 直接查預約系統回答並幫忙約好，舊系統的預約也能搬進來或擋住時段，換系統當天就能開始收新預約。
