社群海巡怎麼開始？選目標、確認店家資料、看留言

先看留言長什麼樣

我們曾收到一間蛋糕店的回報：不同貼文下重複出現「抹面好平！是練很久了吧 👏」。有些貼文其實在談口味或慶生需求，這種制式稱讚沒有回答到對方。

下面是這間店實際發在 Threads 的一則海巡留言。原貼文談兩人分享巧克力蛋糕，留言也提到了「巧克力蛋糕」與「兩人分享」。這句話有回應貼文裡的具體細節。

這則留言發生在海巡目標調整之前。新設定能否持續產生貼合內容的留言，還要逐篇查看後續紀錄。

在「海巡目標」選一個主要方向。剛開始可以選「自然互動」；帳號內容已經整理好，可選「引導看個人檔案」；有實體門市與可信的門市資訊，再選「引導到店」。

蛋糕店若選「引導到店」，意思是遇到合適的蛋糕或慶生討論時，可以自然提到店家。沒有門市資訊、貼文與商品無關或情境不適合時，就不該硬把每則留言變成邀客廣告。

在「AI 規則（筆記本）」確認商品、服務範圍與門市資訊。只填你能確認的事實，例如實際販售的品項、可否預訂、門市位置。沒有確認的現貨、價格或營業資訊，就先不要讓留言代你承諾。

連好社群帳號、完成登入並啟用海巡後，從紀錄打開原貼文與留言，問自己三件事：留言有沒有回應這篇的具體內容？不同貼文是否一直出現同一句話？提到商品或門市時，資訊是否正確、時機是否自然？

若看到無關貼文或重複留言，把那則紀錄回報給我們，並先暫停不合適的自動留言。這是需要修正的品質問題，不應要求店家猜測一組更複雜的參數。海巡是否帶來更多到店客人，仍要看後續的實際結果；不能只憑介面設定宣稱店面來客增加。

選「引導到店」後，每則留言都會邀請客人到店嗎？

不會。只有貼文與店家商品或到店需求有關、情境自然，而且店家提供了可信門市資料時，才適合提到店。其餘情況應自然互動或跳過。

我需要調整很多設定嗎？

一般店家先不用。提供清楚的店家資料與目標，然後檢查實際留言即可。若你有特定帳號或話題一定不能碰，再到進階設定處理，或把例子提供給我們協助。

已經看到不貼題或重複的留言，怎麼辦？

先暫停不合適的自動留言，保留原貼文與留言紀錄回報。這能幫助確認問題是找錯貼文，還是留言沒有讀懂內容。

FRIDAI Social 提供海巡目標與留言紀錄。想了解服務，可以看 FRIDAI Social 社群海巡；需要整理店家資料，可以看 AI 規則怎麼寫。

重複稱讚句來自蛋糕店的回報；Threads 留言是該店調整目標前發出的紀錄。設定畫面來自 FRIDAI Social 示範帳號。